Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Für alle Lieferungen der Online-Shops stratmann-besteckeinsaetze.de, besteckeinsaetze.com und stratmann-accessories.com an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen für gewerbliche Kunden finden Sie hier.
2. Kein Widerrufsrecht
Allgemeines zum Widerrufsrecht
Nach § 355 BGB steht Verbrauchern bei sogenannten Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Das bedeutet, dass Sie Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen können.
Kein Widerrufsrecht für individuell gefertigte Produkte
Dieses Widerrufsrecht gilt jedoch nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Sämtliche Produkte in diesem Shop werden individuell nach Bestellung gefertigt – selbst dann, wenn Standardmaße (z. B. passend für bestimmte Küchenhersteller) gewählt werden. Jedes Produkt wird erst nach Auftragseingang einzeln hergestellt.
Für alle angebotenen Artikel gilt daher: Ein Widerruf nach § 355 BGB ist ausgeschlossen.
3. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande zwischen dem Verbraucher und dem Online-Shop von stratmann – Individuelle Besteckeinsätze, Patrick Stratmann, 32609 Hüllhorst.
4. Angebot und Vertragsschluss
(4.1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer vorbehalten.
(4.2) Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Bestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.
(4.3) Sie erhalten innerhalb von drei Tagen nach Bestellbestätigung eine detaillierte Auftragsbestätigung und gegebenenfalls eine Fertigungszeichnung. Diese Auftragsbestätigung enthält alle Informationen zu Ihrem Auftrag.
5. Preise und Versandkosten
(5.1) Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
(5.2) Aktuelle Versandkosten sind auf der Seite Versandkosten einsehbar.
6. Lieferung
(6.1) Die Lieferung erfolgt gewöhnlich innerhalb von 15 Werktagen mit einem Transportunternehmen nach Wahl von stratmann – Individuelle Besteckeinsätze, in der Regel DHL.
(6.2) Maßgeblich für den Liefertermin ist das auf der Auftragsbestätigung angegebene Datum.
7. Zahlung
(7.1) Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse oder Rechnung auf das in der Auftragsbestätigung angegebene Konto, alternativ per Kredikarte oder per PayPal.
(7.2) Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt, unbestritten oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.
(7.3) Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit Ihre Ansprüche aus demselben Vertragsverhältnis resultieren.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
9. Bestellvorgang
Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons „Warenkorb“ unverbindlich ansehen. Produkte können Sie im Warenkorb jederzeit wieder entfernen oder ändern.
Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen möchten, klicken Sie den Button „Zur Kasse“. Bitte geben Sie dann Ihre Daten ein. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen.
Nach Eingabe Ihrer Daten und Auswahl der Zahlungsart gelangen Sie über den Button „Weiter“ zur Bestellseite, auf der Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen können. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ schließen Sie den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browserfensters abbrechen oder durch Nutzung des „Zurück“-Buttons ändern.
10. Vertragstext
Wir speichern Ihre Bestelldaten zur Abwicklung des Kaufs und im Rahmen gesetzlicher Pflichten. Wenn Sie ein Kundenkonto in unserem Shop anlegen, können Sie Ihre Bestellungen sowie Ihre eingegebenen Daten jederzeit unter „Mein Konto“ einsehen.
Auch ohne Kundenkonto erhalten Sie nach dem Absenden Ihrer Bestellung eine E-Mail mit allen Bestelldaten sowie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bitte speichern oder drucken Sie diese Informationen für Ihre Unterlagen. Eine darüber hinausgehende dauerhafte Online-Einsicht ist ohne Kundenkonto nicht möglich.
Wir speichern und verarbeiten Ihre Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellung und im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an Dienstleister, die unmittelbar in die Bestellabwicklung eingebunden sind – zum Beispiel an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen.
Stand: Juni 2025